28 mei 2014
WTC Expo Leeuwarden

Serge Arthur Arnold

Home / Sprekers / Serge Arthur Arnold

20140409_foto_The Case Friesland_WoonFriesland_Serge Arthur Arnold

Naam:
Serge Arthur Arnold     

Functie:
Webspecialist WoonFriesland

Korte biografie:
Afgelopen 10 jaar heeft Serge diverse functies bekleed binnen WoonFriesland en inmiddels voelt hij zich een spin in het web, die van afwisseling en uitdaging houdt. Analytisch, gedreven, altijd op zoek naar optimalisatie, divers, innovatief en sportief.

Titel spreekbeurt:
Hoe kun je online dienstverlening optimaliseren?

Inhoud spreekbeurt:
Online dienstverlening is de toekomst, misschien niet voor iedereen, maar wel voor een overgrote
meerderheid van bedrijven en hun klanten. Veel werkzaamheden verlopen papierloos of worden via
internet digitaal afgehandeld. Dit biedt kansen om kosten te besparen en kritische klanten tevreden
te stellen. Anderzijds biedt digitale communicatie een enorme kans om meer te weten te komen van
wat klanten willen en kunnen. Werkzaamheden gaan meer en meer structureel veranderen en het
aantal fte’s voor vooral administratieve werkzaamheden vermindert fors. In onze presentatie laten
wij zien welke stappen WoonFriesland heeft genomen en gaat nemen om hieraan te voldoen.

twitter linkedin
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.